工行数字人民币如何开户(工商银行数字人民币如何开户)

　　走进银行网点，再也听不到熙熙攘攘的声音，再也看不到人头攒动的场面，再也不用拿个号码牌百无聊赖的等待或哀怨地询问大堂经理“啥时候到工行数字人民币如何开户我啊”。取而代之的，是宽敞明亮的大厅，安静轻松的氛围，时尚洋气的环境和可以自主选择的金融服务，心情也会跟着舒朗而开阔起来。

小彭就有过这份美好的体验！

三分钟搞定开户拿卡？！

　　小彭刚刚入职新单位，公司人力要求他去工行网点办理一张借记卡作为工资卡。由于新工作繁忙，小彭一直抽不出时间前往银行网点，即使办公室大厦一楼就是工行网点。在他看来，去网点办理银行卡是蛮耗时耗力的一件事，又要填表又要等，简直是“浪费宝贵生命”。直到人资的同事催他赶紧办理，“拿个身份证去趟工行三分钟就搞定的事，不要磨蹭啦”。

　　小彭将信将疑地下楼去往大厦一楼的工行网点。十分钟后，他回到办公室，手里拿着新办的借记卡，对着人资同事大呼，“是真的唉，真的好快，好神奇，点几下屏幕，插个身份证，给网点妹妹看下我帅不帅，就从另外一个机器里吐工行数字人民币如何开户了个卡出来！全程无空点，完美啊！”。

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科技的进步和互联网技术的快速发展，

不仅改变着我们的思考及生活方式，

更推动着各行各业的全新变革，

离我们生活最近的银行服务

也在悄然做着改变。

　　被誉为“宇宙大行”的工商银行，一直走在探索与实践的前列。去年，工商银行全网点智能化的改造成为传统大行快速拥抱科技的先驱，昭示着“大象起舞”的决心。智能、便利、安全、高效、舒朗，几大关键词成为工行网点华丽转身的关键要素。如今，据工行网点全面智能化改造已经一年有余。这一年来，工行的网点更像探索科技服务生活的触角，用不断的努力和创新，改变着深圳市民获取金融服务的模式，改变着深圳市民对银行网点的固有印象，更刷新着银行服务的效率与安全。

　　100多项金融服务全部自助搞定

　　以客户办事效率为例，智能终端上线后，100多项金融服务可以自助搞掂。

　　90%的非现金业务基本通过智能终端解决，效率提高约5倍，客户办理业务不再需要填单、不再需要打印凭证，不再需要复印身份证件，不再需要后台扫描凭证。

　　智能化网点最大程度地顾及了客户体验感，不再有大量的海报、展架、座椅，取而代之的是新颖的电子海报屏，互动茶几、全息投影。

走进工行网点是不是感觉身心舒朗，简约大气！

　　工行深圳市分行相关负责人表示，智能机将基于柜员操作转变为基于客户自助完成，提升了客户的自主性，将金融服务变“被动”为“主动”，将以业务处理为中心转变为以服务客户为中心。这种“一站式满足客户要求”的方式，使客户的参与性更强，办理业务会更加“有趣”。

随着服务能力的提升，客户的满意度也是不断UP UP

　　过去要半小时以上才能办好的结售汇业务，现在一分钟就能搞掂；原来需要等待7天的挂失业务，现在5分钟就可以办好。

　　智能终端的全面覆盖，也为工行深圳市分行带来了可观的成绩。据工行深圳市分行运营管理部负责人介绍，智能化改造后，工行深圳市各网点客户到店增长率达到20%。

　　网点柜员“走出去，动起来”

　　由于智能设备的引入，大量柜员从柜台中“走出去，动起来”，更为自如地服务客户，发现更多客户需求并及时解决。

　　12月1日银行新规颁布以来，工行各网点员工积极学习解读新规，找到更加实用的方式帮助客户理解及应用新规。工行智能机转账同样按新规要求实施24小时到账，但工行依然设置了人工参与环节，每笔转账要进行实时授权，人工+智能的方式，既达到了高效方便的目的，又能进一步确保金融安全。

员工围绕客户转，激发更强的服务意识和能力

　　遇到用智能机操作转账的客户，工行的工作人员一定会上前多询问几句，并加以判断，帮助客户防范可能产生的诈骗行为，在第一时间有效堵截了电信诈骗。这种朋友式的服务方式也让客户感觉更加亲切，接受度也更高。

　　银行的布局和面貌悄然发生改变，每个工行网点已不再是大量的现金和低柜窗口，取而代之的是“温馨、舒适”的开放式区域和自主参与的金融服务。

“您身边的银行，可信赖的银行”

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工行可谓实至名归 ！

　　编辑 | Springfly

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