搜有红包活动进不去,搜有红包积分不能兑换
聚划算 2024-04-14 06:10 19 浏览
小明
VIP会员保费折算方式是什么?
小贴士:
交清后的长险搜有红包积分不能兑换,趸交保费仍可延续3年纳入保费计算,3年后则不再计算
万能险保单当年未交费则不纳入计算
小明
寿险VIP会员有多少积分?
目前,平安VIP增值服务已全面切换为积分制,VIP客户分别获得不同层级对应的专属积分,并根据个人需要自主兑换所需的免费增值服务。
注:会籍有效期过期后,积分将自动清零!积分将自动清零!积分将自动清零!积分清零之后,无法补回已清零的积分!
小明
VIP会员享有哪些专属服务?
VIP客户如何查询积分及会籍有效期?
答:下载平安金管家APP,注册登陆后在首页右下角“我的”模块,点击“平安VIP服务”—> 点击“我的VIP”—> 查看会员积分和会籍有效期。
除了平安金管家APP,还可以有哪些途径查询和申请VIP服务?
答:可拨打平安VIP服务热线4008895511进行了解和申请服务(健康食品和健康设备仅限APP渠道兑换)。
操作积分兑换时,收不到验证码或发到老手机号上?
答:原因为手机号码绑定错误。请登录万里通网站,点击“我的万里通”---“账户安全”—手机号码 修改,选择验证方式进行手机修改。
验证方法如下:
(1)通过旧手机修改(需保证原手机能接收短信)搜有红包积分不能兑换;
(2)通过网银验证方式修改手机(需信用卡手机号码已更新);
(3)安全问题修改(账户已经设置过安全问题)
(4)上传证件信息修改(人工),自助提交用户名和新手机及按要求上传身份证正面照片+手持证件正面照图片(图片格式:jpg,gif,png,图片3M以内),1—3个工作日会短信通知您审核结果,遇到节假日顺延至3—5个工作日。
登陆一账通提示密码输入错误?
答:请您确认密码是否遗忘或更改,连续超过5次错误输入,您的一账通账户将会自动锁定24小时。如需找回平安一账通密码,请访问平安一账通网页(https://one.pingan.com),或拨打一账通服务热线95511 转4 转9进行密码找回。
登陆一账通提示验证码输入错误?
答:验证码输入区分大小写,请您确认已按图示输入了一致的验证码数字与字母。如提示错误,请检查是否因输入时使用中文输入法而导致带入了空格字符,建议尝试切换为英文输入法后再次进行输入验证。
登陆一账通提示合并积分异常?
答:您在平安银行有至少两个客户号,需确认无效的客户号并剔除。将问题描述及客户手机号通过邮件反馈至CAINI854@pingan.com.cn蔡老师处理。
登陆平安一账通后提示为非受邀客户?
答:(1)原因为您申请的平安一账通账户为简易账户(仅需手机号码及密码即可注册),系统无法识别您的身份导致。请登陆一账通网站,核实一账通账户是否完整填写了五项关键个人信息后(姓名、性别、证件类型、证件号码、出生年月日),再尝试登陆使用。
(2)登陆万里通网站,注册账户,填写的个人信息需与一账通信息保持一致。
(3)注册的万里通、一账通和金管家APP的手机号码需保持一致。
登陆一账通提示本账号已与商户其他账号绑定,请返回更换账号?
答:原因为一账通里有两个客户号,将问题描述及客户手机号通过邮件反馈至
CAINI854@pingan.com.cn蔡老师处理。
万里通积分支付密码是什么?
答:这是客户自行设置的密码,如忘记密码,请拨打万里通客服热线4008-666666转9反馈问题。
手机兑换礼品时候,显示空白页面,产品信息看不到?
答:(1)尝试清除缓存后,退出,并重新登陆平安金管家APP,在首页右下角“我的”模块,点击右上角“设置”按钮—>点击“清除缓存“
(2)部分兑换问题由于服务器问题,可尝试不同时间(早中晚)兑换礼品。
(3)部分兑换问题由于设备问题,可尝试借用其他手机,登陆帐户兑换礼品。
14、成功申请兑换礼品后,在哪里可以查询到订单物流情况?
答:平安VIP服务—> 我的VIP—> 我的订单—>实物兑换订单—>查看物流
15、成功兑换礼品后几天可以收到?
答:成功提交兑换申请后,一般在7-10个工作日内,将通过您填写留存的地址与联系人信息以天天快递方式寄达(港澳台地区除外),实际收货时间请以具体物流时间为主。
APP申请兑换流程如下:
答:登陆平安金管家APP,在首页右下角“我的”模块,向下滑动,点击“平安VIP服务”—>点击“服务专区“—>点击礼品详情
—>点击”立即兑换“—>填写必要信息,扣除对应积分之后则兑换成功。
兑换时显示“您的订单支付失败”?
答:有可能帐户被冻结了,打万里通客服热线4008-666666转9,确认帐户是否被冻住,如是,申请解冻,大概需要1-2工作日生效。
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